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お知らせ

10連休期間(4月27日〜5月6日)中のサービス利用について
(2019年4月10日)

「ろうきんダイレクト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年5月1日(水)の新天皇御即位・改元に伴い、同日が祝日となり4月27日(土)から5月6日(月)にかけて10連休となります。

ろうきんダイレクト(インターネット・モバイルバンキング、テレフォンバンキング)は定期メンテナンス時間を除き、10連休期間中もサービスをご利用いただけますが、定期メンテナンス中はすべてのお取引がご利用いただけませんので、ご注意ください。

また、10連休前または10連休中にお手続きをされた場合、お手続き後にお客さまに郵送される各種郵送物の到着が通常より遅くなる場合がございます。お早めのお手続きをお願いいたします。

お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申しあげます。

1.10連休期間中のサービス利用
定期メンテナンス時間を除き、通常通りご利用いただけます。
※ 土日祝日と同様のサービス内容となります。

2.定期メンテナンスにともなうサービス休止時間
● ろうきんダイレクト(インターネット・モバイルバンキング)
サービス休止時間: 2019年5月3日(金) 2:00 〜 6:00
2019年5月4日(土) 2:00 〜 6:00
2019年5月5日(日) 2:00 〜 6:00
2019年5月6日(月) 2:00 〜 6:00
● ろうきんダイレクト(テレフォンバンキング)
サービス休止時間: 2019年5月2日(木)23:50 〜 5月6日(月)7:00
● ろうきんダイレクト(ヘルプデスク)
サービス休止時間:なし
※ ヘルプデスクは通常どおり(9:00〜24:00)ご利用いただけます。
※ 投資信託の制度・商品に関するお問合せの受付時間は平日9:00〜17:00です。
4月27日(土)〜5月6日(月)はお問合せいただけませんので、予めご了承ください。

3.お客さま宛ての各種郵送物について
10連休前または10連休中にお手続きをされた場合、お手続き後にお客さまに郵送される各種郵送物の到着が通常より遅くなる場合がございます。お早めのお手続きをお願いいたします。
※ 4月21日(日)17時以降にサービス利用開始(または利用再開)のお手続きをインターネットからされた場合、郵送物の発送は5月7日(火)以降になります。

以上

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