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Q&A

ろうきんでは、お客様に安心して「ろうきんダイレクト」をご利用いただくため、インターネットバンキングでは以下の対策をとっております。

セキュリティ強度の高い暗号化方式を採用
  お客様の重要な情報が盗まれたり、故意に書き換えられることがないよう、セキュリティ強度の高い暗号化方式を採用しています。
ソフトウェアキーボード
  画面上に表示されたキーボードをマウスでクリックすることにより、ログインパスワードを入力します。キーボードで入力しないため、キーボードの入力情報の盗み取りをするキーロガーから防ぎます。
複数のパスワードを使用
  ご契約番号・ログインパスワード・確認用パスワードによって、ご本人であることを確認しています。
※ご契約番号は「ろうきんダイレクト」契約時に当金庫から送付した「ご契約者カード」に記載している「10桁の数字」で」お客様のお名前にかわるものです。
※テレフォンバンキングではご契約番号と暗証番号によって、ご本人であることを確認します。
※モバイルバンキングの場合は、ご契約番号に代えて携帯電話固有のID番号を使用します。
パスワード等の入力が連続して当金庫所定の回数を超えた場合、当金庫は一時的にサービスの利用を停止します。
また、上記の状態を当金庫所定回数連続して繰り返した場合、当金庫はサービスの利用を完全に停止します。
※ご契約番号、パスワードは他人に知られることのないようご注意ください。
※不正利用を防ぐため、定期的にパスワードの変更を行うようお願いいたします。
第二暗証番号
  第二暗証番号とは、「ろうきんダイレクト」契約時に当金庫から送付した「ご契約者カード」に記載されている「乱数表の数字」です。パソコンのログイン時に指定する桁の数字を入力していただき、本人認証を行います。
※スマートフォンでのお取引の場合は初回サービス開始登録時のみ使用し、サービス開始登録後はワンタイムパスワードを使用してログインするため、第二暗証番号は使用しません。
※テレフォンバンキングでは、振込・振替、支払取引等の資金移動取引をする時に使用します。
※第二暗証番号は他人に知られることのないようご注意下さい。
ワンタイムパスワード
  ワンタイムパスワードとは、1分ごとに変化する使い捨てパスワードのことで、「ろうきんダイレクト」でお取引を行う際、固定式パスワード(ログインパスワード、確認用パスワード)に加え「ワンタイムパスワード」による本人認証を行います。パスワードの盗難・詐取等による犯罪被害を防止できる有効な対策となります。
※書面でのお手続きは不要です。インターネットバンキングの画面から簡単に手続きすることができます。
※スマートフォンからご利用いただく場合は、セキュリティ確保のため「ワンタイムパスワード」の利用が必要となります。
振込・振替時、振込・振替限度額変更時のパスワード
  振込・振替を行う場合や振込・振替限度額を変更する場合は、ご本人の確認のために確認用パスワードを入力していただきます。確認用パスワードは6〜12桁の半角の英数字を組み合わせたものを、お客様任意に設定していただくこととなっておりますので、お客様の取引をより安全なものとしています。
自動ログアウト
 

ログインしたまま離席する等、一定時間操作がない場合には、自動的にログアウトし、第三者からの不正使用を防ぐよう配慮しています。

直近3回のログイン日時の表示
  ログインした際、直近3回のログイン日時が確認できます。第三者のなりすましによる不正アクセスのチェックが可能です。
電子メールの送信
 

振込・振替の受付時、振込・振替限度額、メールアドレス等の登録情報を変更された場合に、ご登録いただいている電子メールアドレス宛に確認メールをお送りしています。

振込・振替限度額の設定
  ご利用口座ごとに1日あたりの振込・振替限度額を設定・変更ができますので、お客様のお取引に応じた振込・振替限度額への設定・変更が可能です。
なお、振込・振替限度額は画面上で変更でき、変更直後、確認のための電子メールを送信いたします。万一、覚えのない電子メールが届いた場合は、パスワード変更手続きを行い、当金庫までご連絡ください。
※設定できる振込・振替限度額は、0円〜300万円で1万円単位となります。
※お客様が設定された振込・振替限度額は翌日以降に反映されます。
※振込・振替限度額を0円とした場合は、インターネット・モバイルバンキングでその口座からの振込・振替はできません。ご照会のみでご利用される口座等にご利用ください。

追加認証
  お客様が普段「ろうきんダイレクト」を利用する状況を分析し、普段と異なる利用状況により、不正使用の可能性が高いと判断した場合、お客様ご本人の利用であることを確認するため、「合言葉(事前にご登録いただいた質問に対する回答)」による追加認証を行います。
※合言葉の質問と回答は、初回設定時でご登録いただきます。

IBロックサービス
  パソコンでろうきんダイレクトを利用する際に、モバイルバンキング(携帯電話のお取引)からロックを解除しなければ、資金移動ができないようにロックをするセキュリティサービスです。
パソコン画面からIDやパスワードを盗む「スパイウェア」の被害防止に有効です。

セキュリティソフト〔SaAT:Netizen〕(無料)
  「スパイウェア」や「フィッシング詐欺」等のインターネット犯罪への対策としてネットムーブ社のセキュリティソフト〔SaAT:Netizen〕をご利用いただけます。
ろうきんホームページを通じてこのソフトをインストールすると、お客様がろうきんホームページをパソコンで開いている間は、パソコンのキーボード入力情報の暗号化、ウィルスや不正アクセスの侵入防止および駆除等を行います。

EV SSL証明書
  フィッシング詐欺への対策として「EV SSL証明書」を採用してセキュリティの強化を行っております。
※「EV SSL証明書」とは
  Internet Explorer7.0を利用しているお客様が「Extended Validation SSL証明書(EV SSL証明書)」で保護されている「ろうきんダイレクト」にアクセスすると、アドレスバーが緑色に変わります。さらに、アドレスバーに表示されたURLの横に、本サイトを運営する組織名として「NTT DATA CORPORATION」((株)NTTデータ)とSSLサーバー証明書の発行元である「VeriSign」(日本ベリサイン(株))の認証局名が表示されます。
この緑色のバーは「EV SSL証明書」が、組織の実在性やそのドメインの使用権利を組織が保有しているか等の検証をしたうえで正式に発行された証です。「ろうきんダイレクト」のサイトは「EV SSL証明書」で保護されています。

口座のお取引明細や残高、登録情報の確認はできるだけ頻繁に行い、不審なお取引がないかご確認ください。万一、不正利用されたり、不正利用される恐れが生じた場合は、速やかに当金庫までご連絡ください。

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